Een fout laten herstellen

Alles wat wij maken staat op akten uit openbare archieven, en elke zin verwijst naar de akte waar hij op rust. Denk je dat er iets misgegaan is, mail ons dan. Wij zoeken het na in de akte zelf en laten je weten wat we vinden.

Wat wij van je nodig hebben

Een mail naar info@erfverhaal.nl met je bestelnummer, de bladzijde, en wat je ziet. Een foto van de bladzijde helpt. Je hoort van ons wat wij in de akte aantreffen, ook als dat is dat er staat wat er stond.

Drie soorten meldingen

Het boek geeft de akte verkeerd weer

Staat er in het boek iets anders dan in de akte waarnaar de zin verwijst, dan is er bij ons iets misgegaan. Wij zetten het recht en laten je weten wat dat voor jouw exemplaar betekent.

Er is bij de bestelling iets anders opgegeven

Een naam die anders gespeld is, of een grootouder die van de andere kant van de familie bleek te komen. Wij passen het aan in het bestand. Een nieuw gedrukt exemplaar is dan een nieuwe bestelling, want het eerste is gedrukt naar wat er stond.

In de akte zelf staat iets verkeerd

Dat komt voor. Een akte uit 1878 met een verkeerde moedersnaam is geen fout van ons en ook niet van jou. Wij veranderen zo'n akte niet stilzwijgend, want dan klopt de verwijzing niet meer met wat er op de scan ernaast te lezen valt. Wat wij wel doen is erbij schrijven wat jij ons vertelt: de akte is wat er is, en jouw kennis staat ernaast.

Een jaartal dat is afgeleid

Een geboortejaar dat uit een geboorteakte komt, klopt. Een geboortejaar dat wij afleiden uit een leeftijd die iemand bij zijn huwelijk opgaf, klopt meestal, maar in de negentiende eeuw zat zo'n opgegeven leeftijd met enige regelmaat een jaar naast de waarheid. Dat is geen fout in het boek maar een eigenschap van de bron, en op ons archiefwerk staat hoe wij ermee omgaan.

Corrigeren is iets anders dan annuleren

Hier staat wat wij doen als je bestelling er is en er iets in staat dat niet klopt. Wanneer je kunt annuleren en je geld terugkrijgt, staat bij herroeping. Die twee horen niet door elkaar te lopen.