Privacyverklaring

Wie verwerkt jouw gegevens

Rustenhoven Management B.V., handelend onder de naam Erfverhaal. Prinsengracht 234B, 1016 HE Amsterdam KvK 92219500, btw NL865939962B01 info@erfverhaal.nl

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Dat hoeft ook niet: die verplichting geldt voor overheden en voor partijen die op grote schaal mensen volgen of bijzondere gegevens verwerken, en dat doen wij geen van beide.

Het bijzondere aan dit product, en waarom dat hier staat

Erfverhaal maakt boeken, posters, kalenders en ingelijste stukken over overleden mensen. Gegevens van overleden personen zijn geen persoonsgegevens, en de AVG gaat daar dus niet over. Dat staat in overweging 27 bij de verordening.

Toch verwerken wij wel degelijk persoonsgegevens, en op drie plekken:

1. Van jou, de koper.
2. Van de persoon voor wie de bestelling is, als die nog leeft.
3. Van familieleden die nog leven en die jij noemt of op een foto aanlevert.

Over die drie gaat de rest van deze verklaring.

Wat wij van jou bewaren en waarom

Als je je opgeeft voor de wachtlijst bewaren wij je e-mailadres, het moment waarop je je opgaf, de pagina waar je vandaan kwam en het type browser dat je gebruikte. Wij doen dat op grond van jouw toestemming, die je geeft door het formulier te versturen. Je kunt die toestemming intrekken door te antwoorden op elke mail die wij je sturen. Wij bewaren deze gegevens tot je je uitschrijft, en in elk geval niet langer dan 24 maanden na je aanmelding.

Als je bestelt bewaren wij je naam, adres, e-mailadres, wat je hebt besteld en wat je hebt betaald. Dat doen wij omdat wij anders de overeenkomst niet kunnen uitvoeren, wat de grondslag van artikel 6 lid 1 onder b van de AVG is. De factuurgegevens moeten wij zeven jaar bewaren van de Belastingdienst, en dat is een wettelijke plicht op grond van artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen.

Als je een gratis proefhoofdstuk opvraagt bewaren wij je e-mailadres en de stamboom die daarbij hoort, dertig dagen. Daarna verwijderen wij ze.

Wat wij verwerken over de mensen in wat wij maken

Van overleden voorouders verzamelen wij wat in de openbare archieven staat: namen, data, plaatsen, beroepen, en de akten waarin dat staat. Dit zijn geen persoonsgegevens en er is geen grondslag voor nodig.

Van mensen die nog leven nemen wij alleen naam, geboortejaar en woonplaats op, en alleen als jij die aan ons hebt gegeven. Wij zoeken levende personen niet op in archieven. De registers waarin zij zouden staan, zoals overlijdensregisters na 1976 en persoonskaarten, zijn juist om deze reden gesloten, en wij openen ze niet langs een andere weg.

Onze grondslag hiervoor is het gerechtvaardigd belang van artikel 6 lid 1 onder f van de AVG: een familiegeschiedenis die bij de generatie van de ontvanger ophoudt, is geen familiegeschiedenis. Wij hebben dat belang afgewogen tegen de privacy van de betrokkene, en de uitkomst van die afweging zit in de beperking: alleen naam, jaar en plaats, geen adressen, geen beroepen, geen gebeurtenissen, en niets over gezondheid, geloof of geld.

Wat als jij in zo'n boek staat en dat niet wilt. Mail ons. Wij halen je naam uit het bestand en uit elke volgende druk. Een boek dat al gedrukt is en bij iemand thuis staat, kunnen wij niet terughalen; dat is de eerlijke grens van wat wij kunnen. Je hoeft geen reden te geven en wij vragen er ook niet naar.

Wij informeren de mensen die erin voorkomen niet zelf, en dat is een keuze die wij hier open opschrijven. Artikel 14 van de AVG vraagt dat normaal wel, maar lid 5 onder b maakt een uitzondering als het onmogelijk is of een onevenredige inspanning kost. Wij hebben van deze mensen niets dan een naam en een geboortejaar, die wij van jou kregen; wij hebben geen adres en geen manier om ze te bereiken zonder ze eerst op te zoeken, en dat opzoeken zou meer gegevens opleveren dan het beschermt. In plaats daarvan staat deze verklaring openbaar, staat in elk boek dat er levende personen in staan, en vragen wij jou om het zelf te vertellen.

Foto's die jij aanlevert

Je kunt maximaal twintig familiefoto's meesturen. Wij vragen je daarbij of er iemand op staat die nog leeft, en of je het die persoon hebt gevraagd. Wij zetten geen foto in iets waarvan jij dat niet hebt gevraagd.

Wij bewaren de foto's zolang wij het boek herdrukken kunnen, 24 maanden na levering, en verwijderen ze daarna. Wil je ze eerder weg hebben, dan doen wij dat, en dan kunnen wij het boek daarna niet meer herdrukken.

Wie jouw gegevens nog meer ziet

Wij verkopen niets aan niemand. De partijen die wij inschakelen zijn nodig om het boek te maken en bij je te krijgen. Ze staan met naam en rol in 03-verwerkers-en-register.md, en wij zetten ze in de gepubliceerde versie van deze verklaring in een tabel op deze pagina.

Twee daarvan verdienen een aparte zin.

De tekst van het boek wordt geschreven door een taalmodel. Daarvoor gaan de namen, jaartallen en plaatsen uit de archieven naar de leverancier van dat model. Wat er naartoe gaat zijn overwegend gegevens van overleden personen, en waar een levend persoon in de tekst voorkomt, gaan alleen naam, jaar en plaats mee.

Het audioboek wordt ingesproken door een computerstem van Microsoft. Daarvoor gaat de tekst van het boek naar die dienst.

Cookies en meten

Wij tellen bezoekers altijd, zonder iets op je apparaat te zetten of te lezen. Daar hebben wij geen toestemming voor nodig, omdat er niets op je apparaat gebeurt; de grondslag voor het verwerken van je IP-adres daarbij is ons gerechtvaardigd belang om te weten of de site werkt en gevonden wordt.

Analytische cookies van Google zetten wij alleen als je op Akkoord klikt. Doe je dat niet, dan gebeurt er niets: er vertrekt geen verzoek naar Google en er komt geen cookie op je apparaat. Je keuze bewaren wij in je eigen browser, niet bij ons. Zeg je nee, dan werkt de site gewoon.

De gegevens in Google Analytics bewaren wij veertien maanden.

Wat jij mag

Je mag ons vragen welke gegevens wij van je hebben, ze laten corrigeren, ze laten verwijderen, de verwerking laten beperken, ze in een leesbaar bestand meekrijgen, en bezwaar maken tegen verwerkingen die op gerechtvaardigd belang rusten. Dat laatste geldt ook voor iemand die in een boek staat.

Mail naar info@erfverhaal.nl. Wij reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden, dan kun je klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl. Dat mag altijd en je hoeft daar niet eerst bij ons voor te zijn geweest.

Buiten Europa

Ja, en het gaat om meer dan een enkele dienst, dus hieronder staat per partij wat er heen gaat. Wij gebruiken ze allemaal onder hun eigen voorwaarden, en daar is de doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte in geregeld met de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Onze eigen server staat in de Verenigde Staten. Hij is van Hetzner, een Duits bedrijf, maar de machine zelf staat in Hillsboro in de staat Oregon. Daar staat de site, en daar staat ook de wachtlijst met e-mailadressen en het archiefonderzoek dat bij een bestelling hoort. Dit is de enige plek in deze lijst waar je gegevens blijven staan; bij de rest gaan ze langs.

De diensten die wij inschakelen, en waarvoor:

• Anthropic schrijft de tekst. Wat daarheen gaat zijn de namen en de akten

uit het archiefonderzoek.

• Microsoft Azure Speech spreekt het audioboek in, als je dat erbij bestelt.
• Shopify verwerkt de bestelling en de betaling.
• Prodigi drukt en verstuurt, en krijgt daarvoor het bezorgadres.
• Google Analytics en Google Tag Manager meten het bezoek, en alleen als je

daar akkoord op geeft.

• Ahrefs telt bezoekers zonder cookies.

Wil je hier iets van weten dat er niet staat, mail dan naar info@erfverhaal.nl.

Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan als er iets verandert. De datum onderaan zegt welke versie je leest.

Versie 1, 10 september 2026.