Veelgestelde vragen

Dat ziet u vooraf, gratis: u krijgt te zien welke voorouders we vonden, en een akte uit het archief als we er al een gelezen hebben. Wij zoeken in de Nederlandse akten vanaf 1811 en in wat er van de doop-, trouw- en begraafboeken daarvoor bewaard is. Loopt een lijn dood, dan zeggen wij dat in het boek, op de plek waar hij doodloopt.

Wij rekenen op 9 werkdagen en leveren uiterlijk binnen dertig dagen. De dag waarop uw boek bij u is, mailen wij zodra het naar de drukker gaat.

De tekst wordt door een AI-taalmodel geschreven, op de akten die onze software heeft opgezocht, en wij zetten het nummer van de bron erachter. Wij zeggen dat erbij omdat het waar is en omdat u het aan de akten kunt nazoeken. Een machine kan fouten maken; daarvoor is dat nummer er. Loopt een lijn dood, dan staat dat in het boek.

Staat er in het boek iets anders dan in de akte, dan is dat onze fout en drukken wij het opnieuw, zonder kosten. Was er bij de bestelling iets anders opgegeven, dan passen wij het bestand aan; een nieuw gedrukt exemplaar is dan een extra exemplaar en kost 79 euro, of 119 euro bij een deluxe boek. Zo’n afwijkende opgave komt voor: over een familie is soms iets bekend dat in geen enkele akte staat. Hoe dat gaat staat op de pagina over een fout laten herstellen.

Ja, en dat is waar het boek voor gemaakt is. U vult de namen in van de ouders of grootouders van degene die het krijgt. Voor ons maakt het geen verschil: het boek gaat over die familie, en u geeft het.

Ja, en dan hoeven we die niet meer te zoeken. Twee ouders is genoeg, als zij vóór 1951 trouwden. Een huwelijksakte wordt pas na 75 jaar openbaar, dus trouwden de ouders later, dan beginnen wij bij de grootouders.

Het gedrukte boek kost 149 euro, met verzending binnen Nederland. De deluxe-editie kost 249 euro: een generatie verder terug als de archieven die bevestigen, en met oude prenten en foto’s van de plaatsen. Bij het bestellen kiest u zelf: basis of deluxe. Wat u er los bij kunt kiezen staat op de pagina over wat het kost.

Tot een kwartier na uw betaling kunt u annuleren of wijzigen, op de bevestigingspagina. Daarna gaat het boek naar de drukker. Een proefexemplaar krijgt u niet, en de wettelijke bedenktijd van veertien dagen geldt niet voor een boek dat we voor u maken. Klopt het boek niet met de akten, dan zetten we dat recht en maken we een nieuw exemplaar; dat kost u niets.

Van u. Wij gebruiken de namen om de akten te vinden en om het boek te maken, en verder nergens voor. Wat wij vastleggen en hoe lang staat in de privacyverklaring.